Przewodnik po płatnościach

Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych w sklepie internetowym Yorenza. Dokument ten ma na celu zapewnienie klientom przejrzystych i jasnych informacji dotyczących dostępnych metod płatności oraz środków bezpieczeństwa stosowanych podczas realizacji transakcji. Polityka została przygotowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi handlu elektronicznego i ochrony konsumentów.

Akceptowane metody płatności

Aby zapewnić bezpieczny i wygodny proces zakupowy, Yorenza akceptuje wyłącznie następujące metody płatności:

  • Visa
  • Mastercard

Waluta płatności: złoty polski (PLN)
Wszystkie płatności są przetwarzane w walucie wyświetlanej podczas składania zamówienia. Ewentualne przewalutowanie może zostać dokonane przez bank wydający kartę.

Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych i bezpiecznych operatorów płatności zgodnych ze standardami międzynarodowymi.

Bezpieczeństwo transakcji

Yorenza przykłada najwyższą wagę do ochrony danych finansowych klientów. Wszystkie transakcje odbywają się w bezpiecznym i szyfrowanym środowisku.

Stosowane środki bezpieczeństwa obejmują:

  • szyfrowanie SSL/TLS w celu ochrony transmisji danych
  • przetwarzanie płatności przez platformy zgodne ze standardem PCI-DSS
  • automatyczne wykrywanie i monitorowanie podejrzanych transakcji
  • ograniczony dostęp do danych płatniczych
  • brak przechowywania pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach

Cena i kwota końcowa

Całkowita kwota zamówienia może obejmować:

  • cenę wybranych produktów
  • koszty dostawy (jeśli mają zastosowanie)
  • obowiązujące podatki zgodnie z przepisami prawa

Wszystkie ceny są wyświetlane w PLN przed finalizacją zamówienia. Klient otrzymuje pełne podsumowanie kosztów przed dokonaniem płatności. Nie są naliczane żadne ukryte opłaty.

Autoryzacja i weryfikacja płatności

W celu zwiększenia bezpieczeństwa niektóre transakcje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji.

Weryfikacja ta może być przeprowadzana automatycznie przez operatora płatności lub bank wydający kartę (np. 3D Secure lub inne podobne metody uwierzytelniania).

Proces ten może w niektórych przypadkach nieznacznie wydłużyć czas realizacji zamówienia.

Nieudane płatności

W przypadku nieudanej płatności zaleca się:

  • sprawdzenie poprawności danych karty
  • weryfikację ważności karty i dostępnych środków
  • kontakt z bankiem w celu autoryzacji transakcji
  • ponowną próbę płatności

Jeśli kwota została pobrana, ale zamówienie nie zostało potwierdzone, nasz zespół przeprowadzi weryfikację i pomoże w rozwiązaniu sytuacji.

Niezawodność systemu płatności

Yorenza wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia stabilnego i bezpiecznego procesu płatności.

Jednak mogą wystąpić tymczasowe zakłócenia wynikające z czynników zewnętrznych, takich jak:

  • systemy bankowe
  • operatorzy płatności
  • sieci kart płatniczych

W takich przypadkach zapewniamy wsparcie klienta w rozwiązaniu problemu.

Kontakt

W sprawach dotyczących płatności:

Adres: 2975 W 81st Ave #E,WESTMINSTER,CO 80031,United States

E-mail: customer@yorenza.com

Telefon: +1 (303) 590-4592

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)