Dodatkowe informacje prawne
Informacje prawne
Niniejszy dokument zawiera dodatkowe informacje prawne dotyczące funkcjonowania platformy internetowej Elmwella. Stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu, Polityki prywatności oraz pozostałych dokumentów prawnych dostępnych w serwisie. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej dotyczącymi handlu elektronicznego i ochrony konsumentów.
1. Podstawy prawne działalności
Platforma Elmwella prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz odpowiednimi regulacjami Unii Europejskiej. W szczególności stosujemy przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
Naszym celem jest prowadzenie działalności w sposób przejrzysty, rzetelny oraz zapewniający wysoki poziom ochrony praw konsumentów.
2. Informacje zamieszczone na stronie internetowej
Dokładamy należytej staranności, aby wszystkie informacje publikowane na stronie internetowej były kompletne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Dotyczy to w szczególności opisów produktów, zdjęć, cen, dostępności magazynowej oraz podstawowych parametrów technicznych.
Pomimo regularnej weryfikacji danych mogą sporadycznie wystąpić niezamierzone błędy lub opóźnienia w aktualizacji informacji. W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do ich niezwłocznego skorygowania.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po przyjęciu zamówienia do realizacji i jego potwierdzeniu przez Elmwella.
3. Ceny, podatki i aktualność danych
Ceny produktów prezentowane na stronie wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub innej walucie wskazanej podczas składania zamówienia. Informacja o podatku VAT znajduje się przy każdym produkcie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Regularnie aktualizujemy informacje dotyczące:
- cen produktów,
- dostępności magazynowej,
- podatków i opłat,
- parametrów technicznych oraz specyfikacji produktów.
W przypadku rozbieżności obowiązujące są informacje widoczne podczas finalizacji zamówienia, w szczególności na etapie koszyka i płatności.
4. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO (GDPR) oraz obowiązującym prawem polskim.
Informacje przekazywane przez klientów wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- realizacji zamówień,
- obsługi klienta,
- rozliczeń księgowych i podatkowych,
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu,
- doskonalenia jakości świadczonych usług.
Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Komunikacja elektroniczna
Korzystając z platformy Elmwella, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości dotyczących realizacji zamówień, świadczonych usług oraz innych informacji związanych z korzystaniem ze sklepu drogą elektroniczną.
Komunikacja prowadzona za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych elektronicznych kanałów kontaktu wywołuje skutki prawne w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
6. Odnośniki do stron zewnętrznych
Serwis może zawierać linki prowadzące do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Zostały one zamieszczone wyłącznie w celach informacyjnych lub ułatwienia korzystania z usług.
Elmwella nie sprawuje kontroli nad zawartością tych stron i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, dostępność, zasady ochrony prywatności ani sposób świadczenia usług przez ich operatorów.
7. Rozwiązywanie sporów
W przypadku powstania sporu dokładamy wszelkich starań, aby został on rozwiązany w sposób polubowny poprzez bezpośredni kontakt z klientem.
Konsumenci mogą również korzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz z europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej.
8. Aktualizacja informacji prawnych
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego dokumentu w przypadku zmian przepisów prawa, organizacji działalności, rozwoju usług lub konieczności doprecyzowania informacji.
Nowa wersja dokumentu obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej sklepu. Zalecamy użytkownikom regularne zapoznawanie się z aktualną treścią niniejszych informacji prawnych.